Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 10/06/2026
Préparation des commandes
Toutes les créations proposées par Novacycle Atelier sont réalisées artisanalement.
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
Pour les produits personnalisés, un délai supplémentaire peut être nécessaire selon la complexité de la demande et le volume de commandes en cours.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les expéditions sont actuellement effectuées en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur sélectionné.
Une fois le colis remis au transporteur, Novacycle Atelier ne peut être tenu responsable des retards liés à l'acheminement.
Frais de livraison
🎉 Livraison offerte pendant la période de lancement de la boutique.
Novacycle Atelier se réserve le droit de modifier cette offre à tout moment.
Les éventuels frais de livraison applicables seront clairement indiqués avant la validation de la commande.
Suivi des commandes
Lorsque le mode d'expédition le permet, un numéro de suivi est transmis au client par e-mail après l'expédition de la commande.
Colis perdu ou endommagé
Si un colis est signalé comme perdu ou arrive endommagé, le client est invité à contacter Novacycle Atelier dans les plus brefs délais à l'adresse suivante :
📧 contact@novacycle-atelier.fr
Chaque situation sera étudiée afin de trouver une solution adaptée.
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Produits personnalisés
Les créations personnalisées étant fabriquées spécialement à la demande du client, elles nécessitent un temps de préparation supplémentaire et ne peuvent être retournées ou remboursées sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou une livraison :
📧contact@novacycle-atelier.fr
💚 Merci de soutenir l'artisanat et le recyclage créatif avec Novacycle Atelier. ♻️✨